事業成長につなげる場の用語集
イベントマーケ用語集
セミナーや展示会で、集客から商談につなげるまでに使う言葉。意味と使い方、似た言葉との違いを、現場で使う言葉でまとめています。
あ
- ROI（イベント）あーるおーあい
- イベントにかけた費用に対して、どれだけの利益が返ってきたかを見る数字。費用対効果とも言う。Return On Investment の略。
- イベントマーケティングいべんとまーけてぃんぐ
- イベントをマーケティングの手段として設計し、集客の前後の導線までつなげて、商談や顧客との関係づくりに生かす取り組み。
- イベントレポートいべんとれぽーと
- イベントやセミナーのあとに、当日の内容や結果をまとめて伝える文書。社外に出す開催報告の記事と、社内に出す報告書がある。
- インサイドセールスいんさいどせーるす
- 電話やメール、オンライン会議など、お客様のもとへ出向かずに行う営業。イベントで集めたリードに連絡し、商談の機会をつくる役を担うことが多い。
- インテントデータいんてんとでーた
- ウェブでの閲覧や検索などの行動から読み取る、相手が「いま何に関心があるか」を示すデータ。BtoBでは、会社単位で関心の高まりを見るのに使われる。
- ABM（アカウントベースドマーケティング）えーびーえむ
- 狙う会社（アカウント）を先に決めて、その会社の中の何人もの人に合わせて働きかける、BtoBのマーケティングの考え方。
- SQL（セールス・クオリファイド・リード）えすきゅーえる
- 営業が話を聞いたうえで「商談に進める」と判断した見込み客。Sales Qualified Lead の略。
- NPS（ネット・プロモーター・スコア）えぬぴーえす
- 「親しい人や同僚にすすめたいか」を0〜10で聞き、すすめたい人の割合から、すすめたくない人の割合を引いて出す指標。
- MQLえむきゅーえる
- マーケティングの活動で関心が高まり、営業に渡す候補になった見込み客。Marketing Qualified Lead の略。
- LP（ランディングページ）えるぴー
- 広告やメールのリンクから、人が最初に着くページ。マーケティングでは、申込など1つの行動をしてもらうために作るページを指す。
- オウンドメディアおうんどめでぃあ
- 自社のサイトやブログ、メールマガジンなど、自社が持っていて自由に発信できる媒体。イベントのレポートや講演の要点を載せる場として使う。
- オフラインイベントおふらいんいべんと
- 参加者が会場に集まり、顔を合わせて開くイベント。「リアルイベント」「対面開催」「会場開催」とも言う。
か
- カスタマージャーニーかすたまーじゃーにー
- お客様が課題に気づいてから、情報を集め、比べて選び、使い続けるまでの道のり。図にしたものをカスタマージャーニーマップと呼ぶ。
- 協賛きょうさん
- 催しの趣旨に賛同して、お金や物、サービスを出して支えること。代わりに社名やロゴの掲載、講演の枠などを得る。スポンサーとも言う。
- KPI（イベント）けーぴーあい
- イベントの目的に向けて、途中の進み具合を見るための指標。申込・参加・商談など、段階ごとに追う数字を決めておく。
- 効果測定（イベント）こうかそくてい
- イベントやセミナーが目的に対してどれだけ成果を上げたかを、指標を決めて測ること。申込から受注までの段階に分けて見る。
- 個別相談会こべつそうだんかい
- セミナーやイベントに来た人と、1社ずつ・1人ずつ話す場。当日の終了後に開く形と、後日に日を改めて開く形がある。
さ
- サンクスメールさんくすめーる
- 申込の直後や、イベント・セミナーの終了後に、お礼を伝えるために送るメール。次の一歩の案内まで書くものはフォローメールと呼ぶ。
- CPL（リード獲得単価）しーぴーえる
- 見込み客（リード）を1件集めるのにかかった費用。かけた費用を、集まったリードの数で割って出す。Cost Per Lead の略。
- CVR（申込率）しーぶいあーる
- ページを見た人のうち、申込などの目的の行動をした人の割合。イベントでは、申込ページを見た人のうち申し込んだ人の割合（申込率）を指すことが多い。
- 商談会しょうだんかい
- 売り手と買い手が会って商談するために設ける場。企業が自社の顧客や見込み客と、あらかじめ時間を決めて1社ずつ話す形が多い。
- 商談化率しょうだんかりつ
- 獲得したリード（見込み客）のうち、商談に進んだものの割合。イベントでは、参加者のうち商談につながった割合を指すことが多い。
た
- デマンドジェネレーションでまんどじぇねれーしょん
- 見込み客を集め、関係を育て、営業に渡す人を選ぶまでを、ひとつながりで考える。需要をつくる活動の全体を指す。
- 導入事例どうにゅうじれい
- 自社の製品やサービスを使ったお客様が、どんな課題をどう解いたかをまとめたもの。記事や資料のほか、お客様が登壇する事例セミナーの形でも使う。
な
は
- ハウスリストはうすりすと
- 自社がすでに持っている、見込み客や顧客の連絡先の一覧。過去のイベントの参加者や、問い合わせた人、取引先などが入る。
- BANT（バント）ばんと
- 予算（Budget）・決裁者（Authority）・必要性（Need）・導入の時期（Timeframe）の4つで、商談に進めるかを見極める枠組み。
- フィールドセールスふぃーるどせーるす
- お客様と直接会って商談し、提案から契約まで進める営業。訪問だけでなく、オンラインの商談も含めて言うことが多い。
- フォローメールふぉろーめーる
- イベントやセミナーのあとに、参加者との接点を次につなげるために送るメール。お礼に加えて、資料や次の一歩の案内を入れる。
- 歩留まりぶどまり
- ある段階から次の段階へ進んだ割合。セミナーでは、申込から当日の参加までに、どれだけの人が残るかを指して使う。
- ホットリードほっとりーど
- 関心と検討の度合いが高く、すぐに営業が連絡したほうがよい見込み客。温度の低い順に、コールド・ウォーム・ホットと分ける。
- ホワイトペーパーほわいとぺーぱー
- 連絡先と引き換えに配る、課題の整理や手順をまとめた資料。BtoBで見込み客の接点をつくるために使う。
や
- UTMパラメータゆーてぃーえむぱらめーた
- リンクのURLの後ろに付けて、どこから来た人かを分けられるようにする印。イベントでは、申込ページへの流入元を経路ごとに数えるのに使う。
ら
- 来場率らいじょうりつ
- 申込制のイベントやセミナーで、申し込んだ人のうち、当日実際に会場へ来た人の割合。参加率とも言う。
- リードりーど
- マーケティングで、見込み客のこと。名前や連絡先が分かっていて、これから関係を育てて商談につなげていく相手を指す。
- リードジェネレーションりーどじぇねれーしょん
- 新しい見込み客（リード）を集める活動。展示会への出展、セミナー、資料のダウンロードなどで、名前と連絡先が分かる相手を増やす。
- リードスコアリングりーどすこありんぐ
- 見込み客の属性や行動に点数をつけ、合計の点で、営業に渡す順番や時期を決める方法。