CVR（申込率）とは

CVRは、通販の購入率や広告の効果など、いろいろな場面で使われる言葉です。ここでは、イベントやセミナーの申込ページを見た人のうち、申し込んだ人の割合（申込率）の意味で書きます。

意味

CVRは「Conversion Rate（コンバージョン・レート）」の略で、「シーブイアール」と読みます。コンバージョンは「転換」という意味で、ページを見ていただけの人が、申込や資料請求などの目的の行動に移ることを指します。日本語では「転換率」「成約率」とも言いますが、イベントの現場では「申込率」と言い換えるほうが通じやすいです。

計算は次のとおりです。

• CVR ＝ 申し込んだ人の数 ÷ 申込ページを見た人の数

たとえば、申込ページを見た人が500人で、そのうち20人が申し込んだら、CVRは4%です。何を「見た人」として数えるか（ページを開いた回数か、人の数か）で値が変わるので、社内で数え方をそろえておきます。

申込率がよい目安かどうかは、テーマの広さ、来てほしい人の絞り方、案内を出した経路で大きく変わります。ほかの会社の数字と比べるより、自社の過去の回と比べるほうが役に立ちます。

使い方と例文

• 企画会議で「前回は申込ページを見た人は多かったのに、CVRが低かったです。題名と申込フォームの項目を見直しましょう」
• 集客の途中経過の報告で「メールから来た人のCVRは高く、広告から来た人は低めです。残りの予算はメールの追加の配信に回します」
• 振り返りの場で「CVRだけでなく、申し込んだ人の役職も見てください。率が上がっても、来てほしい人が減っていたら意味がありません」

似た言葉との違い

3つは、申込→来場→商談と、順につながる割合です。CVRが高くても、来場率や商談化率が低ければ、イベントの成果にはつながりません。どこで人が減っているかを見るために、3つを並べて追います。

実務で気をつけること

• 流入元ごとに分けて見る：メール、広告、SNS、共催先の案内など、どこから来た人かでCVRは大きく違います。全体の1つの数字だけでは、どの経路を増やせばよいか分かりません。案内のリンクには、流入元を分ける印（UTMパラメータ）を付けておきます。
• 申込フォームの項目を増やしすぎない：聞きたいことが多いほど、途中でやめる人が増えます。開催前に本当に必要な項目だけにして、残りは当日のアンケートで聞きます。
• 率を上げるために対象を広げない：題名を広くしたり、誰でも来られる書き方にしたりすると、CVRは上がっても、来てほしい人の割合が下がることがあります。率の目標より先に「誰に来てほしいか」を決めます。企画の段階での決め方はセミナーの企画から集客までにあります。
• 数えはじめる前に、数え方を決める：「見た人」をページの表示回数で数えるか、人の数で数えるか。社内の申込の確認や同じ人の二重の申込を含めるか。集客の途中で数え方が変わると、前の回とも比べられなくなります。開催の告知を出す前に、担当者どうしで決めておきます。
• 率と数の両方を報告する：見た人が少ないと、1人の申込でCVRは大きく動きます。「申込率が上がった」とだけ伝えると、少ない人数での変化を大きく見せてしまいます。報告では、率と一緒に、見た人と申し込んだ人の数も並べます。