KPTとは

KPTは、ソフトウェア開発のチームの振り返りでよく使われる型ですが、ここではワークショップやプロジェクト、社内の催しを終えたあとに、運営した側が振り返るときの使い方で書きます。

意味

Keep・Problem・Try の頭文字をとった言葉で、「ケーピーティー」または「ケプト」と読みます。振り返りで出てきたことを、次の3つに分けて書きます。

• Keep：うまくいったので、次も続けること
• Problem：困ったこと、うまくいかなかったこと
• Try：次に試すこと

ホワイトボードや1枚の紙を3つに区切り、付箋に書いて貼っていくやり方がよく知られています。Try は、Problem を直すためのものだけでなく、Keep をもっとよくするためのものも出します。

使い方と例文

• 終わった翌週の打ち合わせで：「運営した4人で30分とって、KPTで振り返りましょう。付箋は一人5枚までで」
• 振り返りの進行で：「まず Keep から書きます。うまくいったことを3分で出してください。Problem はそのあとにします」
• 締めくくりで：「Try が4つ出ました。次の回で試すのは、このうち2つにします。それぞれの担当も決めましょう」

似た言葉との違い

KPT は「次にどう変えるか」を出すのに向いていて、YWT は「何を学んだか」を言葉にするのに向いています。レトロスペクティブは振り返りの場そのものの名前で、KPT はその場で使う書き方の一つです。会議の終わりに決まったことを確かめるラップアップとは、使う時期も中身も別です。

実務で気をつけること

• 「場の振り返り」と「決めたことの進み具合」を分ける。ワークショップのあとで KPT を使うなら、問いの立て方・時間の配り方・卓の組み方など、場のつくり方を見直すために使います。当日決めたことが動いているかは、別の場で確かめます。混ぜると、どちらも浅くなります（分け方はワークショップの振り返りにまとめています）。
• 開くのは、終わってから1週間以内にする。日がたつと困ったことだけが記憶に残り、Keep が出てこなくなります。運営した人だけで、30分あれば足ります。
• Keep から書く。Problem から始めると、誰のせいかを探す空気になりやすくなります。Keep を先に出すと、次も残すものがはっきりします。始める前に「人ではなく、やり方のことを書く」と約束しておくと、さらに書きやすくなります。
• Try は2つまでに絞り、担当と試す回を決める。Try が10個並んでも、次の回で試せるのは少しです。「次の回の受付で試す」のように試す場面まで決め、次の KPT の最初にそれを見ます。
• Try が思いつかないときは、Problem を1つだけ選んで掘る。「なぜそうなったのか」を2回聞くと、だいたい手の打てるところまで降りてきます。それでも出なければ、無理に書かず「次の回は様子を見る」と決めてかまいません。