エバンジェリストとは

エバンジェリストは、もとはキリスト教の言葉です。ここでは宗教の意味ではなく、IT企業などで使われる「自社の製品や技術を社外に語り広める役割」の意味で書きます。セミナーやユーザーコミュニティで、会社の側から語る人の話です。

意味

英語の evangelist は「福音を伝える人」「伝道者」のことです。「良い知らせ」を表すギリシャ語に由来します。そこから、新しい技術や製品の考え方を、熱意をもって伝え広める人を指すようになりました。日本語では「エヴァンジェリスト」と書くこともあります。役職として「チーフエバンジェリスト」「テクノロジーエバンジェリスト」のように名乗る会社もあります。

仕事の中心は、製品を売ることではありません。その製品が生まれた背景や、使うと何が変わるのかという考え方を伝えることです。セミナーやカンファレンスでの登壇、記事の執筆、ユーザー会での話題の提供などを受け持ちます。聞いた人が「その考え方なら、うちでも使えそうだ」と思えるところまで連れていくのが役割です。

使い方と例文

• 企画会議で「次のセミナーは、機能の説明ではなく、エバンジェリストの〇〇さんに、なぜこの機能をつくったのかを話してもらいましょう」
• 依頼のメールで「業界の担当者が集まる勉強会で、エバンジェリストのお立場から、これからのデータ活用の考え方を20分ほどお話しいただけないでしょうか。製品のご紹介は最後の数分でかまいません」
• ユーザー会の当日に「エバンジェリストの話のあとは、お客様どうしで話す時間を長めに取ります。個別の質問は、そのあとの交流の時間に受けてもらいましょう」

似た言葉との違い

アンバサダーとの違いは、立場です。エバンジェリストは会社の人なので、語る内容に責任を持てる反面、聞き手は「会社の人の話」として受け取ります。アンバサダーはお客様なので、同じ立場の人の言葉として信じてもらいやすい。コミュニティでは、両方がいると話が厚くなります。エバンジェリストが考え方を示し、アンバサダーが「自分の会社ではこう使った」と続ける形です（アンバサダー）。

営業は目の前のお客様の課題に合わせて提案します。エバンジェリストは、まだ課題に気づいていない人も含めて、多くの人に考え方を届けます。

実務で気をつけること

1. 製品紹介の時間にしない。エバンジェリストに登壇を頼むとき、主催者が「機能の説明は最後の数分まで」と先に伝えます。考え方の話がしっかりしているほど、聞き手は自分から製品に興味を持ちます。
2. ユーザー会では、話しすぎない。コミュニティの場では、エバンジェリストが話すほど、お客様が話す時間が減ります。話題を出したら、あとはお客様どうしの議論に任せます。
3. 社内から立てるときは、肩書きより「語れる一次情報」で選ぶ。エバンジェリストという役職がなくても、製品をつくった理由を自分の言葉で話せる人はいます。探し方と頼み方はセミナーの登壇者の選び方にまとめています。
4. 聞いた声を、製品の担当に戻す。エバンジェリストは、社外の声をいちばん多く聞く人です。登壇のあとの質問や、会場で出た反応を、誰に・いつ共有するかを決めておきます。