クロージングとは
くろーじんぐ／英語では closing session
カンファレンスやセミナーの最後に置く、締めのプログラム。1日のまとめとお礼、参加者への次の案内をまとめて行う。
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クロージングは、営業の世界では、商談をまとめて契約に進める段階を指す言葉です。ここでは、カンファレンスやセミナーの最後に置く締めのプログラムの意味で書きます。
意味
クロージングとは、イベントの最後に置く締めのプログラムのことです。英語の closing（閉じること）から来ていて、カンファレンスでは「クロージングセッション」「クロージングトーク」とも呼びます。
ここで行うことは、だいたい次の3つです。
- その日のまとめ：セッションで出た話を振り返り、持ち帰ってほしいことを言葉にする
- お礼：登壇者・参加者・協賛した会社への感謝を伝える
- 次の案内：アンケート、懇親会、次の開催、資料の受け取り方
開会のときに基調講演が「今日の問い」を示すなら、クロージングは「今日の答え」をまとめる役です。最初と最後が対になっていると、参加者の記憶に残りやすくなります。
小さなセミナーでは、司会のひと言と主催者のあいさつだけで終えることもあります。それも立派な締めくくりです。
使い方と例文
- 「クロージングは、基調講演の方にもう一度出ていただいて、1日を振り返る形にしましょう」（企画会議で）
- 「クロージングで、アンケートの QR コードを映します。スライドをご用意ください」（前日の打ち合わせで）
- 「押しているので、クロージングは5分に縮めます」（当日、進行の責任者から司会へ）
あるあるなのは、押した時間のしわ寄せが全部最後に来ることです。前の枠が延びて、クロージングは「本日はありがとうございました」の一言だけ。アンケートの案内も、次の開催の告知も、言いそびれてしまう。最後の枠にこそ、削ってはいけない中身があります。
似た言葉との違い
| 言葉 | 意味 | 中身 |
|---|---|---|
| クロージング | イベントの最後に置く締めのプログラム | まとめ・お礼・次の案内 |
| 閉会のあいさつ | 主催者が会を閉じるために述べるあいさつ | 短い。クロージングの一部になることが多い |
| ラップアップ | 会議の最後に、決まったことと次の行動を確かめること | 会議の参加者に向けて |
閉会のあいさつは、クロージングの中に入る一部です。主催者のあいさつの言葉は、セミナーの司会台本の書き方で例文とあわせて扱っています。ラップアップは会議の言葉で、決まったことを確かめる場です。参加者に向けて1日をまとめるクロージングとは、向ける相手が違います。
実務で気をつけること
- 削れない枠として、進行表に書く：押したときに削る枠は、ほかの場所に決めておきます。最後の枠まで削ると、次につながる案内が消えます。進行の責任者が、前日までに決めます。
- まとめる人を、早めに決める：主催者の代表、基調講演の登壇者、司会。誰が話すかで、中身が変わります。まとめる人には、その日のセッションをできるだけ聞いてもらいます。
- 参加者の次の一歩を1つに絞る：アンケート、個別の相談、次の開催の告知、資料の受け取り。全部を並べると、参加者はどれもしません。いちばんしてほしいことを1つ決めて、最後に伝えます。つなぎ方はイベントを商談につなげる導線設計にまとめています。
- アンケートは、その場で書いてもらう：「あとでメールでお送りします」より、会場で書いてもらうほうが、答えが集まります。締めの枠の中に、書く時間を1〜2分取ります。
- 終わりの時刻を守る：参加者には、帰りの予定があります。最後が延びると、話の途中で席を立つ人が増えます。
